Zdalna pomoc techniczna

Jak uruchomić program AnyDesk?

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami – zajmie to tylko kilka minut. Jestem po drugiej stronie i czekam na Twoje połączenie.

Czym jest AnyDesk? To bezpieczny program do zdalnej pomocy. Dzięki niemu mogę zobaczyć Twój ekran i pomóc Ci rozwiązać problem bez wizyty osobistej.

  1. Kliknij przycisk poniżej, żeby pobrać program. Plik jest mały i bezpieczny.
    ⇩ Pobierz AnyDesk
    Uwaga: Przeglądarka może zapytać, czy chcesz zapisać plik. Kliknij Zapisz lub Zachowaj.
  2. Po pobraniu plik znajdziesz w folderze Pobrane (lub Downloads). Możesz go też szybko otworzyć klikając ikonę pobierania w prawym górnym rogu przeglądarki.
    Gdzie szukać pliku?
    📁 Dysk C:\Użytkownicy\Twoja nazwa\Pobrane 📁
    🌐 W przeglądarce – kliknij ikonę strzałki ↡ w prawym górnym rogu 🌐
  3. Uruchom AnyDesk. Kliknij plik AnyDesk.exe prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Jeśli pojawi się okno z pytaniem „Czy chcesz zezwolić…” – kliknij Tak.
  4. Po uruchomieniu programu zobaczysz swój kod (zwany „Twoim urządzeniem”). Podaj mi dokładnie te cyfry, które widzisz.
  5. Za chwilę na Twoim ekranie pojawi się okienko z pytaniem o zezwolenie na połączenie. Kliknij zielony przycisk „Akceptuj”. Po nawiązaniu połącznia przez cały czas widzisz co robię na Twoim ekranie i możesz w każdej chwili zakończyć sesję zamykając program.